天津市方舟金属材料有限公司向长期支持、关心东贸特钢发展的客户表示最衷心的感谢！
对于我公司的产品及产品的售后服务我司做出如下承诺：
　　 1、为更好地为客户服务，使我们的工作更加有序、有效，促进客户与公司的沟通，特设专人、专线负责公司客户服务工作，受理产品质量异议的处理和客户投诉监督。
　　 2、购买天津东贸特钢的产品就是物美价廉，当您所购买的产品具有缺陷，不符合国家标准及合同规定，而影响了您的使用时，请以书面形式提出处理产品质量异议的要求，并敬请提供缺陷实样（如照片、样板）、合同号等，我们将在通知供货生产厂家后，三至七天内确定现场查核时间；特殊情况除外，我们将以最快的速度、最短的时间予以处理。
　　 3、同样的产品比价格、同样的价格比质量、同样的质量比服务！
　　 4、在国家规定的输入、输出标准下，质保期至少为三年。购买的方舟金属产品，我公司每批出具材质单，质量证明书等产品标号。
　　 5、我公司正常定单交付一般为7个工作日，特殊定单可根据客户要求进行调整，付款一般为预付整个合同款项的30—50%，锁定价格后进行排产，承兑汇票正常收取按照当期银行利率贴息。